Retourneren & Ruilen
Herroepingsrecht & Retourvoorwaarden
Het kan gebeuren dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product toch niet bevalt of om een andere reden. Wat de reden ook is: u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangstdatum zonder opgave van reden te annuleren en uw aankoop ongedaan te maken.
Na de periode van 14 dagen na ontvangst is het niet meer mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht, tenzij het een aantoonbare garantiekwestie betreft. Uw aankoop is dan een feit.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons retour te sturen. U ontvangt het volledige orderbedrag retour. De kosten voor retourzending van uw adres naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Spelregels
Algemene informatie
Tijdens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Tip: Controleer en beoordeel het product direct na ontvangst.
Gebruikerssporen = Waardevermindering
Indien het product gebruikerssporen vertoont of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk, behouden wij ons het recht voor om de waardevermindering aan u door te berekenen. Deze kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
In de praktijk worden gebruikte producten verkocht tegen 50% tot 75% van de nieuwprijs. Behandel het product daarom met zorg en zorg voor een degelijke retourverpakking.
Smartwatches en horloges moeten worden teruggezet naar fabrieksinstellingen.
Wanneer het IMEI- of QR-label los is, wordt het product als gebruikt beschouwd en kan het niet meer worden geretourneerd.
Herstelkosten
Indien een product niet in nieuwstaat verkeert, kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht.
Let op: Pakketten zonder overleg kunnen worden geweigerd of teruggestuurd. Kosten bedragen € 14,95.
Zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourformulier (verplicht)
Retour aanmelden is uitsluitend mogelijk via ons online formulier.
Retourzendingen zonder aanvraag worden niet geaccepteerd.
Terugbetaling gebeurt binnen 10 werkdagen (max. 14 dagen).
Belangrijk: Lees deze voorwaarden zorgvuldig door.
Product ruilen
Neem contact op via verkoop@wiesba.nl.
Verkeerd bezorgadres
Neem zo snel mogelijk contact op om dit te corrigeren.
Retouradres
Traqio
T.a.v. Afdeling Retouren
Bobinestraat 7-06
3903 KE Veenendaal